Mira si en fa de temps que no penjava res al blog (més d'un any! Com passa el temps!) però el que ha passat avui ha fet que el meu esperit blogguero es despertés tot d'un plegat. El cas és que ara ja porto gairebé dos anys aquí a Suècia i suposo que es pot dir que estic molt ben acostumat a certes coses. La veritat és que Suècia és un país petit i modern, cosa que fa que les gestions en tots els nivells siguin molt fàcils, des de comprar per internet fins a planificar la baixa per maternitat/paternitat (he de penjar un post sobre això, es per al·lucinar), tot es pot fer còmodament des de casa i sol funcionar d'allò més bé.
I aquí estic jo, còmodament a Suècia i de cop i volta me n'adono que el passaport m'està a punt de caducar. Com que de moment no tinc cap viatge cap a casa planificat he pensat fer-lo via ambaixada, i aquí és quan topo amb la realitat espanyola... Primer cerco el telèfon de l'ambaixada, una cerca ràpida a can Google "embajada espana estocolmo" em retorna com a primer resultat la següent pàgina: http://www.spaininformation.org/sp_SpanishEmbassy.html, si hi feu un cop d'ull veureu que és tota una pàgina 2.0, interactiva, fresca, original... i el millor el domini, www.spaininformation.org, una cerca més a un servidor públic de whois retorna les següents dades:
Domain ID:D34560446-LROR
Domain Name:SPAININFORMATION.ORG
Created On:13-Sep-2000 15:41:34 UTC
Last Updated On:14-Sep-2009 01:22:14 UTC
Expiration Date:13-Sep-2010 15:41:34 UTC
Sponsoring Registrar:Dotster, Inc. (R34-LROR)
Status:CLIENT DELETE PROHIBITED
Status:CLIENT TRANSFER PROHIBITED
Status:CLIENT UPDATE PROHIBITED
Registrant ID:DOT-RW9EFCV2DXAG
Registrant Name:Daniel Gustafsson
Registrant Street1:Gullregnsvagen 6B
Registrant Street2:
Registrant Street3:
Registrant City:Kungsbacka
Registrant State/Province:Halland
Registrant Postal Code:43444
Registrant Country:SE
Registrant Phone:+46.705207675
Registrant Phone Ext.:
Registrant FAX:
Registrant FAX Ext.:
Registrant Email:
Ok, o sigui que tenim que la primera referència en EL cercador de internet quan algú escriu "embajada espana estocolmo" a Suècia és a un domini que un tal Daniel Gustaffson de Suècia ha registrat a títol privat... Si mirem l'adreça de correu del registrador "daniel@eurocasa.se" podem esbrinar una mica més... Anem a veure què amaga l'adreça www.eurocasa.se. Doncs sí, una altra pàgina 2.0 de última generació :), una empresa privada que es dedica all lloguer d'apartaments a Alacant, impressionant.
En fi, no m'hauria de queixar, al final les dades són correctes. Per cert, que la segona referència obtinguda http://www.maec.es/Subwebs/Embajadas/estocolmo/es/home/Paginas/Home.aspx sí que sembla la oficial del Ministerio de Asuntos Exteriores, tot i amb això no sembla millor que la primera...
Total, que aquí em teniu, amb el mòbil (i el lliri) a la ma disposat a trucar al número que he obtingut a la pàgina del llogater suec-alacantí. Truco, i després de seguir un parell de menús d'aquests de "Para pasaporte pulse uno" em trobo amb un missatge que m'explica que per a renovar el Passaport de forma presencial a Estocolm he de portar 141 corones i dues fotos mida carnet i que puc venir de 9 a 13 (no aclareix si entre setmana o caps de setmana també), fins aquí cap problema. De tota manera davant la opció que se m'ofereix "Para renovación fuera de Estocolmo o en otro caso pulse uno" doncs jo vaig i polso el 1, al final visc a Uppsala, a 70 km de Estocolm, i no és plan de fer el viatget per res.
Un cop contacto amb una senyora que empra un to d'allò més funcuionarial li exposo el meu cas:
JO: Hola buenos días, mire yo llamo desde Uppsala y quería pedir información sobre la renovación del pasaporte.
ELLA: Eres residente en Suecia? Estás inscrito en la embajada?
JO: Bueno, yo, no creo que esté inscrito no.
ELLA: Bueno es igual (??), tienes que traer 170 coronas, dos fotografías de carnet y sellos por valor de unas 70 coronas para que te enviemos el pasaporte.
JO: Ah, ok, los sellos son 70 coronas exactos o...?
ELLA: No sé, no me acuerdo, pero creo que eran 70 coronas.
JO: mmm, de acuerdo, y los horarios...?
ELLA: De lunes a viernes de 9 a 13.
JO: Ah, bueno mire es que yo vivo en Uppsala y claro, con el trabajo y todo pues no me va muy bien venir en ese horario...
ELLA: ...
JO: Es necesario que venga yo personalmente?
ELLA: (riure de suficència) Bueno, tendrás que firmar el nuevo pasaporte no?
JO: Ah sí claro... Bueno pues nada, ya veremos a ver si me lo monto para poder venir.
ELLA: Muy bien, muchas gracias hasta luego.
Que consti que no esta paraula per paraula, però ja us en feu una idea...
En fi, analitzem el diàleg perquè té tela.
De bones a primeres em comenta que són 170 corones, o sigui que allò que deia el contestador de les 141 res de res, però és clar és igual, total qui no porta 30 corones de més a la butxaca no? I si no les portes no passa res, perquè no agafen targeta de crèdit i no ho he mirat, però tenint en compte que l'ambaixada està enmig d'una mena de parc segur que el caixer més proper només està a mitja hora caminant.
Després que porti jo els segells, però que no recorda exactament la quantitat, i què li he de dir jo al estanquer? 72, 75? Quin pal no? I després també una altra qüestió, a veure, jo comprenc que estem en crisi i que les circumstàncies actuals exigeixen austeritat, però el segells? Va home va! Quants residents espanyols a Suècia hi ha? I d'aquests a quants els caduca el passaport a l'any? I d'aquests quants són tant burros com jo de no aprofitar un viatge a casa per fer-se el passaport? Ja està bé! Això sí, l'edifici de l'ambaixada un palauet a una de les zones més nobles d'Estocolm, vols dir que no passarien amb una oficineta a un barri residencial?
El següent punt els horaris, qui els va triar? Vull dir, a veure, de dilluns a divendres de 9 a 13??? És que no hi ha per on agafar-ho, és un 100% de probabilitats que si treballes hagis d'agafar festa, ni tan sols una tarda miserable com les caixes! A això suma-li que véns com jo de 70 km (i encara, que si vius a Kiruna són 16 hores en tren) i això suma-li l'excel·lent situació de l'ambaixada, enmig d'enlloc a una de les poques zones sense metro de la capital Sueca, un metro i un bus he d'agafar per arribar fins allà des de l'estació central. Així doncs tenim, agafar el tren de uppsala 45 min i 7 eur, de l'estació a l'ambaixada un metro, un bus, 35 min i 3 eur i després la tornada, total 2h 40m, 23 eur i això sense comptar el temps allà, els 17 eur que costa fer-se el passaport, els APROXIMADAMENT 7 eur dels segells per a que me l'enviin i el fet que amb tant amunt i avall en algún lloc hauré de parar a dinar... I per descomptat mig dia de feina... La veritat és que em sembla que em surt a compte demanar-me la nacionalitat sueca.
I per acabar la meva part preferida, quan li pregunto si puc enviar a algú a fer els tràmits i se me'n riu a la cara perquè és clar, tothom sap que els passaports s'han de firmar "in situ". Però aquesta senyora què es pensa, que em faig un passaport cada dia? Però si el darrer me'l vaig fer fa deu anys!
En fi, així és com estan les coses. El fet és que passada la indignació inicial l'únic que puc pensar és que és molt trist que podent fer les coses bé es facin tant malament. Ja actualitzaré un cop feta la gestió a veure com ha anat...
